Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- benevoles:communication:parler [2022/05/25 02:27] – ljf
+++ benevoles:communication:parler [2022/11/18 21:08] – [Mémo Site] ljf
@@ Ligne 3: / Ligne 3: @@
 <note important>Cette partie reste à développer</note>
-  * proposer un pitch qui aidera à présenter l'association. Selon l'évènement et les objectifs, le pitch peut légèrement varier. A défaut de pitch, on peut utiliser celui du triptyque de présentation.
+===== Créer un climat de confiance  =====
-  * rappeler qu'il est plus pertinent pour le grand public de découvrir des ateliers/ressources, des services sans-nuage et des accès internet que des VPN/VPS/Housing
+  * Éviter de préjuger des compétences de son interlocuteurice peu importe son age, son genre, son handicap ou autre.
-  * sensibiliser pour éviter :
+  * Éviter de mégenrer votre interlocuteurices. En cas de doute, il peut être préférable de demander quel pronom utiliser.
-      * le mégenrage
+  * Rassurer les personnes face à leur éventuel sentiment de culpabilité (et éviter le "shaming") par exemple:
-      * de préjuger des compétences de son interlocuteurice peu importe son age, son genre, son handicap ou autre.
+    * les personnes sous windows
-      * de culpabiliser les personnes sous windows ou autres ("shaming libriste")
+    * celles qui n'arrivent pas à faire durer leur matériel
-  * faire relire les revendications d'ARN
+    *  ou les parents face à leur façon d'éduquer avec le numérique
-  * donner quelques astuces pour être convaincant compréhensible (métaphore, argumentaire, etc.)
+  * Pensez à rester enthousiaste, si vous allez trop dans le négatif sans donner de solution, la personne en face ne se mettra pas en action, il est donc préférable de parler de ce qu'il est possible de faire avec nous
-https://pad.sans-nuage.fr/p/libreto+arn-com+article+linuxfr
+Pour aller plus loin: [[https://wiki.chatons.org/doku.php/heberger/inclusivite?s[]=inclusion|Le guide pour rendre sa structure inclusive]]
+===== Ne revendiquez pas d'autres choses au nom d'Alsace Réseau Neutre  =====
+Nous avons fait l’effort de lister les revendications d'ARN, si vous souhaitez que l'association défende d'autres sujets, parlons en d'abord.
-*Résumé de ce qu'il faut dire:
+[[https://arn-fai.net/fr/asso/revendications|Découvrir les revendications]]
-NB: il faut dire tout ça de façon super entousiaste pour donner envie (sans mentir sur la réalité non plus)
+===== Pitch =====
+A adapter selon le contexte.
-Alsace Réseau Neutre est un fournisseur d'accès à internet associatif qui est organisé autour de 4 activités principales: de l'éducation populaire, la gestion d'une infrastructure réseau, l'acheminement de connexion par antennes radio, la fourniture de services en ligne sous le nom sans-nuage.fr
+s
-En fonction de la personne, détailler ce qui est pertinent, on voit en général assez vites comment la personne percute et à quel point elle est à l'aise/consciente avec l'informatique ATTENTION ne pas partir sur des a priori (exemple: c'est une personne agée, c'est une femme donc je parle que de ça)
+<note>TODO</note>
-*Education populaire
+min
-atelier/conférence pour s'émanciper numériquement, entre aide pour s'autohéberger
+<note>TODO</note>
-Prochaine date: dimanche en début d'après midi Network & Magic
-PARLER DE NOTRE PROJET DE CERTIFICAT POUR l'AUTONOMIE NUMERIQUE ET DE LA FREQUENCE DE NOS ACTIONS + DONNER LES PROCHAINES DATES
-*Infra
+min
-Offre de service réseau: VPN (expliquer le principe d'un VPN neutre et à ip fixe), VPS, Housing, DNS ouverts
+<note>TODO</note>
-L'infra est à Schiltigheim dans le datacenter de Cogent
-EXPLIQUER EN QUOI UN VPN PEUT ETRE UTILE (protection gare/bar, acheminement de connexion neutre, aide à l'auto hébergement)
-*Radio
+===== De quoi parler ? =====
-Un petit réseau d'antennes radio pour connecter des logements entre eux (il faut qu'il y ait une ligne de vue)
+Pour le grand public, il faut trouver les points d’intérêt de la personne et présenter:
-BIEN EXPLIQUER LE CONCEPT DE METTRE DES ANTENNES SUR LE BALCON/TOIT, DE LA LIGNE DE VUE, ENCOURAGER A S'INSCRIRE SUR wifi.arn-fai.net
+  * l'association
+  * ses revendications et le contexte actuel sur ces sujets
+  * les dates des prochains ateliers ou conférences
+  * les services pertinents pour le grand public: sans-nuage.fr, accès internet fibre optique, résolveur DNS
-*Sans-nuage.fr
+Essayez de déterminer qui est la personne en face de vous (politique, journaliste, personne qui décide ou qui milite, etc.), et adapter votre discours toujours sans préjuger de ses compétences.
-Des services en ligne sous le nom sans-nuage.fr avec mails, lecteur de flux rss, transmission de petit fichiers, synchro de contact et calendrier, adresse de messagerie instantanée (voir sur le site pour le détail)
+En fonction de la personne, détailler ce qui est pertinent, on voit en général assez vites comment la personne percute et à quel point elle est à l'aise/consciente avec l'informatique.
-*Services proposés:
-*- Adresse mail
-*- Adresse XMPP
-*- Lecteur de Flux RSS
-*- Envoi de (petits) fichiers
-*- Synchronisation contact
-*- Synchronisation calendrier
-*- Gestion de tâches
-*- Strut
-*
-LISTER LES DIFFERENTS SERVICES
-ENCOURAGER A ADHERER et à demander un compte sans-nuage
-*Démocratie
+===== Éléments de langage ou d'argumentation =====
-En dehors du DNS ouvert et des ateliers, pour bénéficier d'un service chez ARN il faut être adhérent?e, ce qui permet d'avoir une voix sur les décisions concernant ses services
-*Nos ami?e?s
+== Comment fonctionne internet ? ==
-Expliquer qu'on fait partie de la fédération FFDN.
-Expliquer qu'on fait partie de la fédération Alsacienne de la culture libre et l'éthique Hacker (dont Hackstub et Desclick font partie) .
-*Pourquoi un FAI associatif:
+Utiliser la métaphore routière, de la poste et/ou le réseau ferré (pour les AS)
-Expliquer que l'intérêt d'être un FAI associatif n'est pas tant de réduire le coût de la connexion internet mais plutôt, de:
-*construire un internet neutre et décentralisé,
-*réduire les zones blanches ou grises si possible
-*comprendre comment fonctionne le réseau par la pratique afin de pouvoir
-*réexpliquer au grand public
-*donner un avis désintéressé à des entités officielles comme l'ARCEP (gendarme des télécoms), l'Europe, le Conseil constitutionnel, des députés...
-*Autres éléménts d'argumentation en cas de besoin
+== Neutre ? ==
-J'ai rien à cacher => "Ici, maintenant, en ce qui vous concerne peut_être" dire que l'enjeu est collectif et donner plein d'exemple, montrer la réalité de la collecte de donnée
+On parle bien de la **neutralité du net** c'est à dire celle des opérateurs réseaux. Il s'agit de ne pas par exemple bloquer ou altérer une communication d'un ou d'une abonnée à un accès internet. Alsace Réseau Neutre n'est donc [[https://arn-fai.net/fr/asso/revendications|pas une association neutre politiquement]] mais neutre sur les questions d'acheminement d'internet.
-"Les antennes c'est dangereux" => on respecte la Puissance PIRE autorisée par la loi. Une box c'est 0,5W (à360°) nos antennes directionnelles c'est 0,5W à 30° un téléphone c'est 2W... A Strasbourg on capte en général une trentaine de wifi en tout point de la ville...
+== J'ai rien à cacher ==
-"Je suis pas assez technique" => Il y a plein d'autres compétences nécessaires dans ARN. Et en vrai on explique et aujourd'hui on a des marches assez graduelles, même si on doit reconnaitre qu'on a du mal à former des bénévoles sur certaines techniques plus pointues.
+Ici, maintenant, en ce qui vous concerne peut_être" dire que l'enjeu est collectif et donner plein d'exemple, montrer la réalité de la collecte de donnée
-*Eléménts de vocabulaire à bien définir pour pas perdre son interlocuteur?ice
+== Les antennes c'est dangereux ==
-FAI = Fournisseur d'accès à Internet (comme Free ou Orange). Il existe 3000 opérateurs en France
-Internet neutre = l'opérateur ne discimine pas ce qui passe dans les tuyaux et ne l'observe pas, son rôle est uniquement d'acheminer. Autrement dit ne pas prioriser YouTube par rapport à Dailymotion (Free) / ne pas regarder et faire des stats de conso ou des stats de qui est où dans la ville (Orange) / ne pas faire des trucs bizarres avec les serveurs mails (Bouygues) / ne pas proposer de l'accès uniquement à Facebook ou à certains sites avec paiements de suppléments (certains opérateurs aux Portugals)
+On respecte la Puissance PIRE autorisée par la loi. Une box c'est 0,5W (à360°) nos antennes directionnelles c'est 0,5W à 30° un téléphone c'est 2W... A Strasbourg on capte en général une trentaine de wifi en tout point de la ville...
-Internet décentralisé = un internet pas centré sur quelques gros GAFAM comme actuellement à cause du fait que tout le monde utilise les mêmes services.
+== Je ne suis pas assez technique ==
-GAFAM = Google Apple Facebook Amazon Microsoft
+Il y a plein d'autres compétences nécessaires dans ARN. Et en vrai on explique et aujourd'hui on a des marches assez graduelles, même si on doit reconnaître qu'on a du mal à former des bénévoles sur certaines techniques plus pointues.
-Zone blanche/grise = zone pas ou peu connectée à Internet
+===== Éléments de vocabulaire à bien définir pour ne pas perdre son interlocuteurice =====
-FFDN = Fédération French Data Network, la fédé des FAI associatifs
+**FAI** = Fournisseur d'accès à Internet (comme Free ou Orange). Il existe 3000 opérateurs en France
-ARN = Alsace Réseau Neutre
+**Internet neutre** = l'opérateur ne discimine pas ce qui passe dans les tuyaux et ne l'observe pas, son rôle est uniquement d'acheminer. Autrement dit ne pas prioriser YouTube par rapport à Dailymotion (Free) / ne pas regarder et faire des stats de conso ou des stats de qui est où dans la ville (Orange) / ne pas faire des trucs bizarres avec les serveurs mails (Bouygues) / ne pas proposer de l'accès uniquement à Facebook ou à certains sites avec paiements de suppléments (certains opérateurs aux Portugals)
+**Internet décentralisé** = un internet pas centré sur quelques gros GAFAM comme actuellement à cause du fait que tout le monde utilise les mêmes services.
-VPN = Service de réseau virtuel permettant ou d'accéder à des ressources dans un réseau privé (entrerpise) ou de passer la censure et le flicage (VPN de service)
+**GAFAM** = Google Apple Facebook Amazon Microsoft
-VPS = Serveur virtuel sur Internet
+**Zone blanche/grise** = zone pas ou peu connectée à Internet
-DATACENTER = centre de données dans lequel sont entreposés les serveurs avec une connexion très rapide
+**FFDN** = Fédération French Data Network, la fédé des FAI associatifs
-*Mémo prix
+**ARN** = Alsace Réseau Neutre
-Adhésion à 15€/an
-VPN 4€/mois
-VPS 10€/mois
+**VPN** = Service de réseau virtuel permettant ou d'accéder à des ressources dans un réseau privé (entrerpise) ou de passer la censure et le flicage (VPN de service)
-Housing (ça dépend de la taille de la machine (de 6 à 100€/mois)
-Brique Internet: 70€ + 4€/mois pour le vpn
+**VPS** = Serveur virtuel sur Internet
+**Datacenter** = centre de données dans lequel sont entreposés les serveurs avec une connexion très rapide
+===== Mémo prix =====
+  * Adhésion à 15€/an compte sans-nuage offert
+  * Compte sans-nuage pour asso: 35€/an + 15€/an d'adhésion
+  * VPN 4€/mois
+  * VPS 7€/mois
+  * Housing (ça dépend de la taille de la machine (de 6 à 65€/mois)
+  * Brique Internet: 70€ + 4€/mois pour le vpn
+===== Mémo Site =====
+  * http://arn-fai.net
+  * https://sans-nuage.fr
+  * https://adherents.arn-fai.net
+  * https://chatons.org/
+  * https://www.ffdn.org/
-*Mémo Site
-http://arn-fai.net
-https://wifi.arn-fai.net
-https://sans-nuage.fr
-https://adherents.arn-fai.net
-https://www.ffdn.org/
-*Mémo chiffre
-membres
-ans d'existence
-VPN et 18 VPS
-personnes touchées par le pôle Educ Pop pour la saison 2017/2018
-liens wifi expérimentaux (Objectifs 10 liens pour la fin de l'année)